SERVICEFILOSOFI

Vi vet at funksjonalitet, kvalitet og omgivelser må samles til en høyere enhet, hvis du skal få det optimale utbytte av hjelpemiddelet ditt. Derfor veileder vi gjerne både deg og de rundt deg om hvordan hjelpemiddelet brukes optimalt både før og etter du har mottatt produktet. 

Vi går ikke på kompromiss med kvalitet, så TAGARNOs produkter har lang levetid og lave levetidsomkostninger. Det betyr at du ikke behøver at streve med problemer og reparasjoner. Hvis det likevel skulle oppstå et problem med produktet ditt, står våre engasjerte medarbeidere klare til å hjelpe deg.

SUPPORT

 

Hvis trenger hjelp eller service på TAGARNO-produktet ditt, er du alltid velkommen til å ringe oss. Noen ganger kan vi hjelpe deg pr. telefon, så du kan komme i gang igjen med det samme. Andre ganger kommer en av våre serviceteknikere forbi for å hjelpe deg på stedet. Dette vil alltid skje i samråd med synskonsulent din eller kommunen, så det er en god idé å kontakte dem først, hvis du får problemer med TAGARNO-produkt ditt.

Lenke til TAGARNOs kontaktinformasjon.

Fjernhjelp PC

TAGARNO har nå mulighet til å gi deg hjelp direkte på PC´en din, over en sikker linje. Last ned og lagre filen nedenfor (lenke nederst på denne siden). Etter nedlasting klikker du på filen "TAGARNO_fjernhjelp.exe". Ring deretter TAGARNO på telefon: 21 95 16 00, spør etter Kristian og oppgi ID og passord som dukker opp i programmets dialogboks, så kan vi gå inn på din PC og rette opp i eventuelle feil. Koblingen opprettes over en sikker linje. All informasjon behandles konfidensielt og vi har selvfølgelig streng taushetsplikt. Vi lagrer ditt ID nummer, men det lages et nytt passord hver gang du åpner fjernhjelpprogrammet. Hvis du trenger hjelp igjen, oppgir du det nye passordet.

Hent TAGARNO fjernhjelp